最適なITインフラを構築・運用までワンストップでサポート

音声のみのコールセンターでは、充分なサービスを提供できないケースが増加。エンドユーザーがケータイを利用するサービスに変化させることで、ユーザビリティが向上した「見えるコールセンター」に早変わり。それが、MBIコラボソリューションシリーズ：AVAYAです。
製品サポートの現場では、たとえば、家電の配線をどこへどう差し込んだらいいのか、など言葉だけでは説明が困難なシチュエーションも。自動車事故対応の場合、実際に破損等の状況を映像で確認できることで、迅速な対応が可能に。更には、119番乱用防止策として、まずはビデオで怪我等の状況確認を図るCALL　TRIAGE（コール・トリアージュ）の導入が検討されています。

　

AVAYA Developer ConnectionGold Memberであると同時に、RADVISION社一次販売社でもあるMBI。AVAYAとの動作環境の検証も完了しており、デモ環境・検証環境共に完備。既存インフラの接続検証を行うことができます。通常の業務の中で、AVAYA専門技術者とRADVISION SCOPIA 3G Video Gateway専門技術者が両方いるのはMBIだけ。完全サポート体制とMBIのノウハウで、シームレスな導入を実現します。

ご購入前のサポート、業務とシステムのコンサルティング、お客様の設置環境から施工、実装のカスタマイズ
など、お客様に安心してご導入いただけるためのトータルサポート体制をご用意しています。

お客様の大切なコミュニケーションを24時間体制でサポート。
ご導入後、短期間でシステムのご利用開始を可能にします。MBI専門スタッフが、より有効にシステムを
ご利用いただくためのお手伝いをいたします。

SCOPIA 3GVideo Gatewayは、3G-324Mベースのモバイルハンドセットまたはデバイスと、IPまたはISDNベースのビデオ端末、RTSPストリーミングサーバ、ネットワークカメラおよびメッセージングシステムとの間のリアルタイムの双方向性ビデオテレフォニおよびストリーミングセッションをサポートします。

RADVISION SCOPIA 3G Video Gatewayは、H.264、H.263、MPEG4を信頼性の高い最新のDSPメディア処理技術により、トランスコーディング、トランスペアレント、レートとサイズの整合等の処理に柔軟に対応するため、既存の設備、端末をそのまま利用できる相互接続性があります。また、QualiVision技術により送受信時のパケットロスによる映像品質低下を改善します。
※別途MVP/M IIボードが必要。

3GPP 3G-324M含む

• H.223、H.223 Annex A、H.223 Annex B
• H.245 Ver.10
• WNSRP fast call setup
• H.324M Annex K（MONA）

最新のSIP IETFC RFC

H.323 Ver.4

H.320（オプション）

RTSP（オプション）/dt>

ビデオ

• H.264、H.263、MPEG4
• モジュールトランスコーディング構造による
• H.264〈‐〉H.263、H.264〈‐〉MPEG4、H.263〈‐〉MPEG4
• レートとサイズ整合
• QualiVision Image Refreshエラー対応
• 複数NSRP対応機能

音声

• AMRをG.711、G.723、G.729でトランスコードし通過させることが可能
• 2G TDM音声対応
• AACでのRTSPストリーミングセッション対応（MSP ブレード使用時）

SCOPIA400

高さ：2U 88.9mm
幅：438.15mm（標準19インチラックマウント）
奥行き：254mm
重量：PSU未実装時約5.5kg、PSUあたり約0.8kg